Garanti

Vores møbler er designet til at være sammen med dig i mange år. Med det er træ et naturligt materiale med dets særlige egenskaber. BO•JE giver en garanti på alle vores produkter.

Generelle garantibetingelser

• BO.JE-møbler er beskyttet af en 18-måneders garanti (fra købsdatoen).
• Garantiservice inkluderer reparation, udskiftning af defekte dele eller udskiftning af produktet.
• Mangler på grund af producentens fejl rettes inden for 30 kalenderdage fra datoen for indgivelse af et krav.
• Alle forsendelsesomkostninger forbundet med reparation eller udskiftning dækkes af sælgeren.

Sager dækket af garantien

• Tørring eller deformation af produktet, revner på overfladen af trædele forårsaget af producenten.
• Afskalning af belægningen eller rust på metaldele forårsaget af producenten.
• Dårligt forbundet mekanismer eller samlinger.
• Strukturens upålidighed eller manglende overholdelse af den deklarerede belastningsværdi.
• Forkert kvalitet af stoffer eller sømme.

Sager, der ikke er dækket af garantien

• Producenten garanterer ikke fuld overensstemmelse med teksturen og farven på det købte produkt på da ikke et træ er ens og der ville være forskel på åreretninger osv.
• Mekanisk overfladeskade forårsaget af forkert betjening.
• Tørring, revner eller deformation af overflader og andre defekter som følge af at driftsanbefalingerne ikke er fulgt korrekt. (Overdreven fugtighed, langvarig eksponering for vand eller aggressive stoffer, udendørs drift, pludselige ændringer i temperatur og fugtighed.)

Virksomheden forbeholder sig retten til at nægte garantiservice i følgende tilfælde:

• Påvisning af forkert fugtighed og temperaturniveauer i det sted, hvor produktet er blevet brugt eller opbevaret.
• Placering af møbelgenstanden i umiddelbar nærhed af varmeapparater.
• Identifikation af designændringer eller tilbygninger foretaget af tredjepart uden samtykke fra producenten, hvilket kan påvirke produktets kvalitet.
• Påvisning af skader på emballagen, som bærer bevis for mekanisk skade på produktet under transport af køberen eller anden fragt firma.

Overførsel af ansvar for levering med budtjenester:

• Ved levering af varer via budtjeneste betragtes varerne som accepterede fra det tidspunkt, hvor forsendelsesnotat underskrives.
• Overførslen af ansvaret for tab eller skade på varerne sker på tidspunktet for underskrivelsen af porto-posten med budtjenesten.
• Hvis der findes skade på emballagen af varerne ved levering, skal køberen bevare pakken og straks underrette sælgeren om skaden.
• Klager over indholdet og kvaliteten af de varer, der leveres, accepteres inden for tre dage efter modtagelsen, forudsat at pakken er bevaret.